Правильная работа и долгий срок службы оборудования зависит не только от производителя, но и от соблюдения правил эксплуатации, своевременно выполняемого технического обслуживания.
Техническим отделом нашей фирмы осуществляется:
- диагностика
- гарантийный ремонт
- платный ремонт
- техническое обслуживание
- разработка, монтаж и настройка локальных и телефонных сетей
- заправка картриджей струйных и лазерных принтеров и копиров
- консультационная поддержка
- настройка программного обеспечения
Гарантийный ремонт.
Купленные у нас изделия и комплектующие при соблюдении правил эксплуатации, в течении гарантийного срока (указанного в гарантийном талоне) подлежат бесплатному ремонту, либо замене на аналогичные (при невозможности осуществления ремонта), после соответствующего тестирования.
Гарантийный ремонт производится на территории ООО "Торнадо". Доставка в ремонт и обратно к месту эксплуатации осуществляется за счет клиента. Полностью условия гарантийного ремонта описаны в гарантийном талоне.
Если проверкой выявлено, что неисправность явилась следствием неправильного подключения, при этом изделие является исправным, или неисправность не выявлена и является следствием некорректной эксплуатации, отдел гарантийного обслуживания вправе требовать оплаты покупателем работ по тестированию и конфигурации изделия.
Платный ремонт.
Специалистами нашего техотдела осуществляется платный ремонт оборудования любой сложности, так или иначе связанного с компьютерами и оргтехникой
Расценки на платный ремонт и техническое обслуживание устанавливаются после осмотра аппарата и зависят от его технического состояния, и от срочности выполнения ремонта.
Разработка локальной сети производится на основании технического задания, в которое входят: подробный план помещения с указанием размеров помещения, толщины стен (перекрытий), материала стен (перекрытий), расположения точек подключения, вариант прокладки кабеля (открытая проводка, в коробе)
